A fim de oferecer sempre os melhores serviços aos seus clientes Mob-Up conta com uma equipe
de consultores certificados, capazes de atender as necessidades de seus clientes, os orientado nas melhores soluções a serem implementadas, com o objetivo de obter o melhor desempenho de seu ambiente computacional, garantindo satisfação.
Com o foco em agregar benefícios aos sistemas, projetos e para o ambiente computacional de seus clientes, a Mob-Up apresenta seus novos serviços especializa dos de consultoria e suporte, que chamamos de Offerings, capazes de apoiar seus clientes na solução de problemas, a obter o melhor desempenho de seu ambiente e a atingir num novo patamar de níveis de serviço para seu ambiente de Banco de Dados Oracle.
Offering
Para melhor atingir as reais necessidades de nossos clientes, a Mob-Up oferta os dentro da modalidade de consultoria, os seguintes serviços que compõem uma oferta de melhoria para o ambiente de banco de dados:
Backup & Recovery
Realizar a revisão dos procedimentos de backup & recovery do cliente, assim como sua infra-estrutura utilizada, avaliar sua capacidade de atingir os requisitos mínimos de recuperação definidos e recomendar as melhores práticas para a melhor execução dos procedimentos de backup & recovery, afim de garantir a segurança e disponibilidade dos dados.
Revisão de Projeto Físico
Revisar tanto das características de hardware (storage, volume groups, disks etc), quanto das características de aplicações críticas (acessos, latência, criticidade, disponibilidade e I/O) do ambiente do cliente, afim de determinar melhorias no projeto físico de Banco de Dados, de acordo com as melhores práticas definidas pela Oracle.
Sizing & Configuração
Assessorar o cliente tanto na projeção de planos de capacidades para aquisição de hardware e software, através da utilização de benchmarks de mercado ou testes de benchmarks utilizando softwares específicos de propriedade do cliente , quanto na criação arquitetura do projeto físico de Banco de Dados, utilizando as melhores práticas e recursos disponíveis no Software de Banco de Dados Oracle (funcionalidades avançadas, mecanismos de alta disponibilidade, clustering, balanceamento de carga).
Através do entendimento dos requisitos funcionais e não funcionais do projeto, será efetuado o projeto físico e o sizing de ambiente de Hardware.
Performance de Banco de Dados
Analisar a arquitetura de hardware atual do cliente, sua configuração de software, incluindo o banco de dados e a aplicação, afim diagnosticar possíveis problemas e “gargalos”, para desta maneira prover recomendações para melhoria da disponibilidade, estabilidade e desempenho do sistema como um todo, de acordo as melhores práticas recomendadas pela Oracle.
Upgrade / Migração de Banco de Dados
Analisar o ambiente de Bando de Dados do cliente, de modo a recomendar as melhores práticas para a execução do upgrade do software Oracle juntamente também do processo de migração de bases de dados. Seja este procedimento executado dentro da mesma estrutura de software e hardware, ou mesmo no caso de migração entre servidores de hardwares e softwares distintos.
Arquitetura de Alta Disponibilidade
Analisar o ambiente do cliente e prover, de acordo com a metodologia de melhores práticas e recomendações do suporte técnico da Oracle, a definição de uma solução de arquitetura robusta, confiável, performática, escalável e de alta-disponibilidade, de forma a melhor se adequar as necessidades de negócios do cliente e melhor se adaptar, se necessário, ao ambiente pré-existente do cliente.
Instalação e configuração do RAC
Realizar a instalação do software Oracle RAC, provendo ao cliente a correta aplicação dos procedimentos recomendados, segundo as melhores práticas do suporte técnico da Oracle, assim como o auxilio na configuração de serviços, /funcionalidades avançadas, mecanismos de alta disponibilidade, clustering, balanceamento de carga, transparent failover e parametrização do software Oracle RAC.
Mentoring
Além dos Offering, oferecidos na modalidade de consultoria e suporte pela Mob-Up, as quais tem por objetivo entender o problema do cliente , apresenta as melhores alternativas para a resolução dos mesmos, propondo soluções e o acompanha do processo de implementação das soluções escolhidas, a Mob-Up também oferece aos seus clientes o serviço de Mentoring, o qual é focado na transferência de tecnologia.
Um consultor, ou mentor, tem por objetivo, além de entender as necessidades do cliente, propor as melhores soluções e acompanhar a implementação, deverá também, posteriormente a implantação, realizar a transferência de conhecimento ao cliente, seja por meio de documentação, reuniões, workshops ou mini-cursos. Isto dá ao cliente as condições de suportar as soluções implementadas em parceria com a Mob-Up, uma vez que o cliente será dono do conhecimento, garantindo tranqüilidade e condições de repetir ou aperfeiçoar suas soluções, se necessário.